Уважаемая Екатерина!
Спасибо за слова благодарности, это очень приятно и важно для всего нашего коллектива. Будем рады новой встрече с вами в нашем театре!
По вашему вопросу отвечаю, что если вы имеете удостоверение участника боевых действий, то кассир обязан продать вам входной билет со скидкой 20% (на основании приказа директора театра № 153 от 23.03.2012 года «О предоставлении льгот»). Мы обязательно разберемся. Для выяснения причин сложившейся ситуации прошу вас перезвонить мне по телефону 24-14-02 в рабочее время.
Столярова Марина Валерьевна,
заместитель директора по организации зрителя.